Google Meet es una de las formas más simples de dar una consulta por videollamada: es gratis con una cuenta de Google, y en la computadora el paciente entra desde el navegador, sin instalar nada. Lo que suele fallar no es Meet, sino los detalles: qué cuenta usar, cómo entra el paciente, quién lo deja pasar y qué hacer si la conexión se corta.
Esta guía repasa esos detalles, paso a paso. La escribimos en Turnia (turnia.com.ar), el sistema de turnos online para profesionales de la salud en Argentina, que crea una sala de Meet para cada turno por videollamada: al final contamos cómo funciona. Lo que dice de Meet sale de la ayuda oficial de Google, con el enlace a cada página. Datos relevados el 4 de noviembre de 2026.
Qué hace falta para atender a distancia más allá de la herramienta (qué consultas, la privacidad, el consentimiento, las normas) está en la nota sobre telemedicina en Argentina.
Por qué Meet para una consulta
- Es gratis. Con una cuenta de Google común podés crear reuniones, y las de a dos duran hasta 24 horas.
- En la computadora no se instala nada. El paciente entra desde el navegador: Chrome, Firefox, Edge o Safari. En el celular, con la app de Meet o la de Gmail (Google).
- Una sala para cada consulta. Cada reunión tiene su link, y quien no está invitado tiene que pedir permiso para entrar.
Funciona sobre todo en las consultas que no dependen del examen físico, como las de psicología, psiquiatría o nutrición, y en los controles de seguimiento.
Qué cuenta usar
Una cuenta personal, la gratuita, alcanza para una consulta de a dos. Sin suscripción, Meet permite reuniones de dos personas de hasta 24 horas. El corte de los 60 minutos es para las de tres o más: a los 50 minutos avisa que la reunión va a terminar, y a los 60 la cierra (Google).
Eso importa si alguna vez son tres conectados desde lugares distintos: un paciente con un familiar que entra desde otra casa, o una consulta de pareja en la que cada uno se conecta desde su celular. Ahí, la consulta gratis se corta a la hora.
Cuándo hace falta pagar. Si das consultas de tres o más personas que pasan la hora, o si querés grabar (ver las preguntas frecuentes). Google Workspace Individual, por ejemplo, permite reuniones de tres o más de hasta 24 horas.
Mejor una cuenta del consultorio que la personal. Una cuenta de Google solo para atender, por ejemplo dra.perez.consultorio@gmail.com, separa los turnos de tu vida privada: en su calendario quedan solo las consultas, y el nombre que ve el paciente es el del consultorio.
Antes de la consulta
- El link, con tiempo. El paciente tiene que tenerlo antes del día del turno, no cinco minutos antes por WhatsApp.
- La cámara y el micrófono. La primera vez, el navegador te pide permiso para usarlos. Probalo antes de la primera consulta: entrá a meet.google.com, tocá "Nueva reunión" y fijate que te veas y te escuches (Google).
- Auriculares con micrófono. Evitan el eco, y lo que dice el paciente no se escucha en el resto de la casa.
- El lugar. Luz de frente, no detrás; la puerta cerrada, y nadie que pase por atrás de la cámara.
- Entrá unos minutos antes. Como vas a ver en el paso siguiente, el paciente no entra hasta que vos lo dejás pasar.
Cómo entra el paciente
El paciente abre el link desde el mail o el mensaje. En la computadora, se abre en el navegador; en el celular, en la app de Meet o en la de Gmail; la de Meet pide Android 5.0 o iOS 17 en adelante (Google).
Lo que pasa después depende de si está invitado a la reunión:
- Sin cuenta de Google, Meet le pregunta "¿Cómo te llamas?", escribe su nombre y toca "Solicitar unirse". Se puede entrar sin cuenta, pero el organizador o alguien que ya esté en la reunión tiene que aceptarlo (Google).
- Con cuenta de Google, entra directo solo si figura en la lista de invitados del evento del calendario. Si no figura, también tiene que pedir unirse, y alguien de adentro lo acepta (la misma página).
En una consulta, quien lo acepta sos vos. Arriba a la derecha te aparece "1 invitado en espera", chiquito y en verde: es fácil no verlo. Al tocarlo, ves el nombre que escribió el paciente (si entró sin cuenta, como "usuario sin confirmar") y dos botones, "Rechazar" y "Permitir". Tres cosas salen de eso:
- Si no estás en la sala, el paciente espera. Mientras tanto, ve "Espera a que el anfitrión de la reunión te añada a la llamada". Por eso conviene entrar unos minutos antes.
- Mirá arriba a la derecha. Si el paciente no aparece, puede estar esperando ahí.
- Dejá pasar solo a quien esperás. Si el nombre no es el del turno, preguntá antes de tocar "Permitir".
Si el paciente no se conecta o se corta
Lo que más ayuda es tener el plan B acordado antes, no inventarlo en el momento.
Si no aparece. A los cinco minutos, fijate si tenés "1 invitado en espera", y si no, escribile o llamalo: muchas veces no encuentra el link. Tené a mano su teléfono. Si no se conecta, es una ausencia, y se resuelve con la misma regla que una presencial: qué pasa con el pago y si se reprograma. Cómo armar esa regla está en la nota sobre política de cancelación.
Si se corta. El mismo link sirve para volver a entrar. Si el paciente vuelve a entrar, tiene que pedir unirse otra vez, y lo dejás pasar de nuevo con "Permitir".
Si se ve o se escucha mal. Google recomienda tener una sola pestaña de Meet abierta, cerrar las demás pestañas y aplicaciones, y bajar la calidad del video (Google). Si sigue mal, apagar la cámara deja la conexión para el audio.
Si no hay forma. Seguir por teléfono, o reprogramar. Decidí antes cuál de las dos ofrecés, y decíselo al paciente cuando pase.
Cómo lo resuelve Turnia
En Turnia, el paso manual de crear la sala y mandar el link no existe:
- La sala se crea sola. Con la agenda en videollamada (en Configuración, "Habilitar videollamada" con Google Meet) y tu cuenta de Google conectada, cada turno que se confirma tiene su propia sala de Meet. Se crea como un evento en tu Google Calendar principal, a la hora del turno.
- El link le llega al paciente en el mail de confirmación, en el recordatorio y, si el turno cambia de horario, en el aviso de turno reagendado. También lo tiene en la página de su turno, con el botón "Unirse a videollamada". A vos te llega en el mail del turno nuevo, y está en el evento de tu calendario.
- El paciente pide unirse y vos lo dejás pasar. El evento queda en tu calendario sin invitados, así que el paciente entra con "Solicitar unirse", tenga o no cuenta de Google. Entrá vos primero.
- Si el turno se reprograma, la sala se mueve. El evento pasa al horario nuevo y el link sigue siendo el mismo.
- Si preferís tu propio link, por ejemplo tu sala fija de Zoom, elegí "Manual (link personalizado)" y cargalo: es el mismo para todos los turnos.
- Si una sala no se pudo crear, te avisamos, y la podés generar de nuevo desde el turno, en el panel.
Y como el paciente paga al reservar, no hay que hablar de plata al final de la videollamada. Cuánto cuesta cobrar con Mercado Pago está en la guía sobre cómo cobrar las consultas. Si además atendés en el consultorio, conviene una agenda para cada modalidad: lo contamos en cómo organizar tu agenda si atendés en más de un consultorio.
Preguntas frecuentes
¿Google Meet es gratis para dar consultas?
Sí. Con una cuenta de Google gratuita podés crear reuniones, y las de dos personas duran hasta 24 horas. Pagar hace falta para las reuniones de tres o más que pasan la hora, o para grabar.
¿Las videollamadas de Meet tienen límite de tiempo?
Sin suscripción, una reunión de dos personas puede durar hasta 24 horas, y una de tres o más, hasta 60 minutos: a los 50, Meet avisa que va a terminar (Google). En una consulta con un solo paciente, el límite no se nota.
¿El paciente necesita una cuenta de Google?
No. Sin cuenta, escribe su nombre y pide unirse, y vos lo dejás pasar (Google). En la computadora entra desde el navegador; en el celular, con la app de Meet o la de Gmail.
¿Puedo grabar la consulta?
Con una cuenta gratuita, no. Grabar es de algunas ediciones pagas de Google Workspace (como Business Standard), de Workspace Individual y de Google One con 2 TB o más (Google). La grabación queda en el Google Drive de quien organizó la reunión, y Meet les avisa a todos cuando empieza y cuando termina. Antes de grabar, pedile su consentimiento al paciente; qué se puede grabar y cómo se guarda depende de tu profesión y de tu provincia, como el resto del marco de la telemedicina.
En resumen
Para dar una consulta por Meet alcanza con una cuenta de Google gratuita: las reuniones de a dos duran hasta 24 horas, y el paciente entra desde el navegador o desde la app, con o sin cuenta. Lo que hay que tener claro es que el paciente pide unirse y vos lo dejás pasar, así que conviene entrar primero y mirar arriba a la derecha.
El resto es preparación: el link con tiempo, la cámara y el micrófono probados, el lugar, y un plan B acordado antes de que la conexión falle.
¿Querés que la sala de Meet se cree sola con cada turno? Creá tu agenda en Turnia: el paciente reserva, paga con Mercado Pago y recibe el link en la confirmación y en el recordatorio.